送貨方法與配送條款
感謝您在我們的網店購物！請於下單前仔細閱讀以下送貨服務與配送條款：
1. 配送時間與送貨安排
1.1 標準配送時段
- 服務時段： 星期一至六 上午 10:00 – 晚上 19:30。
- 送貨承諾期說明： 每件商品標示的送貨日期僅供一般有庫存情況下的參考，並非配送承諾期。
- 如訂單包含預購商品，或多款商品分佈於不同門市/倉庫，實際送貨日期可能會延長，請向客服查詢。
- 若指定收件地址無法於上述時段內完成收貨，建議選擇其他適合的收件方式或時間。
1.2 特別日程與天候影響
- 颱風及暴雨： 當八號或以上颱風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時，送貨服務將會暫停並另作安排。
- 公眾假期及特殊節日： 如送貨日為公眾假期，配送時間有可能作出調動，請以實際通知為準。
1.3 合併發貨與拆單安排
- 合併發貨原則： 為簡化配送流程並節省運費，單一訂單內若同時包含「現貨」與「預購」商品，系統將預設為「貨物到齊後才統一寄出」。
- 申請拆單（先寄現貨）： 若希望先收到現貨商品，請於下單時分開結帳，或於下單後聯繫客服申請拆單。拆單所產生之額外運費（二次運費）須由買家自行負擔。
2. 運費計算與速遞安排
2.1 運費計算標準
- 商品運費按產品「實際重量」與「材積重量（體積）」兩者之間的較大值計算。
- 部分預購商品於上架時僅為預計重量及尺寸。若實際重量/尺寸超出預估而增加運送成本，客戶可能需要補回運費差額。
- 免運費優惠限制： 所有免運費條款不適用於贈品及海外（非香港）地區。
2.2 送貨方案與資料修改
- 物流調整權利： 不同速遞公司對不同產品及地區有不同配送條件。即使客戶已選擇特定送貨方法，本公司仍有權根據實際情況為客戶選擇最佳的物流方案。
- 修改配送資料： 產品一經寄出後，如需修改送貨資料（包括地址或時間），須由客戶自行聯絡速遞公司處理。
- 地址填寫責任： 寄件資料以客戶下單時提供者為準。若因資料錯漏導致寄失或郵件退回，本公司恕不負責，客戶需承擔相關風險及二次投寄之額外費用。
3. 送貨限制與特別地區附加費
3.1 本地免費送遞限制
免費送遞範圍不包括：偏遠地區、圍村、無巴士到達地區、敏感地區（如政府機關、駐港解放軍營等）及郵政信箱。
3.2 偏遠地區附加費（以各代理/物流公司收費為準）
若無特別陳述，偏遠地區基本附加費如下：
- 東涌、機場及馬灣等偏遠地區： HKD $150
- 愉景灣： HKD $250
4. 特殊送貨服務附加費（樓梯/夜間/等候費）
若配送環境或時間特殊，快遞公司將收取以下額外服務費用（由客戶承擔）：
4.2 夜間/特殊時段配送附加費
若要求於晚上 19:30 後進行配送（最遲不可超過晚上 22:00）：
- 香港島 / 九龍區： 加收 HKD $150
- 新界區： 加收 HKD $200
4.3 逾時等候費
若因收件方原因（如無人應門、需時搬運私人物品、地址/通道問題等）導致送貨員等候超過 15 分鐘：
- 收費標準： 每超過 15 分鐘（不足 15 分鐘亦按 15 分鐘計），加收 HKD $50 等候費。
5. 門市及取貨點存倉服務條款
所有送至門市或指定取貨點的待取商品（包括但不限於：商品、贈品、禮品、維修件等）：
- 免費保管期： 自到貨通知發出日（SMS / 電郵 / WhatsApp 送達日）起算 3 天。
- 存倉管理費： 自第 4 天起，將收取存倉費 每日每件 HKD $10。客戶取貨時須結清所有累積之存倉費用方可領取商品。
- 逾期處理： 若商品自到貨日起超過 30 天 仍未領取且未支付存倉費，將視同客戶放棄該商品。本公司有權自行處置該商品而不再另行通知，且已產生之費用仍由客戶承擔。
6. 收貨驗收與運輸風險說明
6.1 開箱全程錄影要求
- 為保障您的合法權益，收貨開箱前請務必全程錄影。若商品有瑕疵或缺件，請提供完整開箱影片作為憑證，以便客服跟進辦理。
6.2 運輸損壞與保險
- 本公司所有產品於發貨時均確保處於最佳包裝保護狀態。
- 產品於運輸期間因碰撞導致貨品損毀等狀況，不屬於本公司退換貨條款之保障範圍。若擔心運輸風險，建議客戶可額外為商品購買運輸保險。
- 若產品送抵後發現損壞，請於 3 天內 向客服提出申請辦理。經證實為可退換之產品，將盡快安排退換（涉及郵寄之費用由客戶支付，亦可於門市交收）。
